Personvernerklæring for GoldenPanda

Velkommen til GoldenPanda sin personvernerklæring. Vi i GoldenPanda (“vi”, “oss”, “vår”) prioriterer ditt personvern høyt og ønsker å være transparente om hvordan vi samler inn, bruker, lagrer og beskytter dine personopplysninger når du besøker vår nettside golden-panda.no eller benytter våre tjenester. Ved å bruke våre tjenester samtykker du til våre personvernpraksiser slik de er beskrevet i denne erklæringen. Hvis du ikke samtykker, ber vi deg vennligst om å ikke bruke våre tjenester.

1. Hvem er ansvarlig for dine data?

GoldenPanda eies og drives av GoldenPanda AS, registrert i Norge med organisasjonsnummer 123456789, adresse: Storgata 10, 0155 Oslo. Vi er behandlingsansvarlige for dine personopplysninger. Ved spørsmål om personvern kan du kontakte vår personvernansvarlig på e-post: [email protected].

2. Hvilke personopplysninger samler vi inn?

Vi samler inn ulike typer data for å kunne tilby deg våre spill- og casinotjenester på en trygg og lovlig måte. Dette inkluderer, men er ikke begrenset til:

• Fullt navn, fødselsdato og kjønn
• Kontaktinformasjon som e-postadresse, telefonnummer og postadresse
• Brukernavn, passord og profilinformasjon
• IP-adresse, tekniske data om enheten og nettleseren din
• Informasjon om din bruk av nettsiden, inkludert spillhistorikk og transaksjoner
• Dokumentasjon for identitetsbekreftelse og aldersverifisering (f.eks. ID-kort, pass)
• Opplysninger som er nødvendige for å overholde lovpålagte krav, som anti-hvitvasking (AML) og ansvarlig spilling
• Informasjon du frivillig oppgir i kommunikasjon med oss, for eksempel ved kundeservicehenvendelser

3. Formål med behandling av dine data

Dine personopplysninger brukes til følgende formål:

• Opprette og administrere din brukerprofil og konto
• Verifisere din identitet og sikre at du er over 18 år i tråd med norsk lov
• Håndtere innskudd, uttak og annen finansiell aktivitet
• Sikre overholdelse av norsk lovgivning, inkludert regelverk for pengespill og anti-hvitvasking
• Gi deg informasjon om endringer i våre tjenester og vilkår
• Tilby kundestøtte og svare på henvendelser
• Drive markedsføring og sende tilbud, forutsatt at du har gitt samtykke
• Tilpasse og forbedre brukeropplevelsen
• Forebygge svindel og sikre plattformens sikkerhet
• Utvikle statistikk og analyser for intern bruk

4. Lovgrunnlag for behandling

Vi behandler dine personopplysninger i samsvar med EUs personvernforordning (GDPR), norsk personopplysningslov og relevant pengespillregelverk. Behandlingen baseres på:

• Ditt samtykke, der dette kreves
• Oppfyllelse av kontrakt (dvs. levere tjenesten du har bestilt)
• Overholdelse av juridiske forpliktelser
• Våre legitime interesser, eksempelvis for å sikre tjenestens sikkerhet og forebygge svindel

5. Lagringstid for personopplysninger

Dine data lagres kun så lenge det er nødvendig for å oppfylle formålene beskrevet i denne erklæringen, eller i henhold til lovpålagte krav. Som hovedregel oppbevarer vi opplysninger i opptil fem år etter at kontoen er avsluttet eller siste aktivitet. I tilfeller som selvutestengelse, regulatoriske undersøkelser eller rettslige krav, kan data lagres i lengre perioder.

6. Markedsføring og kommunikasjon

Vi sender markedsføringsmateriell kun dersom du har gitt ditt samtykke. Du kan når som helst endre dine kommunikasjonspreferanser via kontoinnstillingene dine eller ved å følge avmeldingslenken i våre e-poster. Vi respekterer ditt valg og vil ikke kontakte deg med markedsføring hvis du har reservert deg.

7. Informasjonskapsler (cookies) og sporing

GoldenPanda bruker informasjonskapsler og lignende teknologier for å:

• Opprettholde funksjonalitet og sikkerhet på nettsiden
• Huske dine preferanser og innloggingsdetaljer
• Analysere bruksmønstre for å forbedre tjenesten
• Levere personlig tilpasset markedsføring

Du kan administrere eller blokkere informasjonskapsler via nettleserens innstillinger. Vær oppmerksom på at enkelte nødvendige informasjonskapsler er essensielle for at nettsiden skal fungere korrekt.

8. Deling og overføring av data

Dine personopplysninger kan deles med:

• Pålitelige tjenesteleverandører, som betalingsformidlere og IT-leverandører
• Myndigheter og tilsynsorganer når det er lovpålagt
• Identitets- og svindelforebyggende byråer
• Andre selskaper innen GoldenPanda-konsernet
• Tredjeparter du har samtykket til at vi deler data med

Ved overføring av data utenfor EØS, sikrer vi at det foreligger tilstrekkelige garantier, som standard kontraktsklausuler, for å beskytte ditt personvern.

9. Hvordan beskytter vi dine data?

Vi benytter bransjestandard tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte dine personopplysninger mot uautorisert tilgang, tap, misbruk eller endring. Våre sikkerhetstiltak gjennomgås og oppdateres jevnlig for å sikre effektiv beskyttelse.

10. Dine rettigheter

Du har rett til å:

• Få informasjon om hvordan vi behandler dine data
• Be om innsyn i dine personopplysninger
• Be om retting av feilaktige eller ufullstendige opplysninger
• Be om sletting av dine data under visse betingelser
• Be om begrensning eller protest mot behandling
• Få utlevert dine data i et strukturert og maskinlesbart format
• Når som helst trekke tilbake samtykke uten at det påvirker lovligheten av tidligere behandling
• Unngå automatiserte avgjørelser som har rettslig eller betydelig innvirkning på deg

For å utøve dine rettigheter, vennligst kontakt oss på [email protected].

11. Endringer i personvernerklæringen

Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen fra tid til annen for å reflektere endringer i våre praksiser eller lovkrav. Oppdaterte versjoner vil alltid være tilgjengelige på vår nettside med ny dato for siste oppdatering. Fortsatt bruk av våre tjenester etter endringer innebærer at du aksepterer den oppdaterte erklæringen.

12. Klageadgang

Hvis du mener at vi ikke har behandlet dine personopplysninger i samsvar med gjeldende regelverk, oppfordrer vi deg til å kontakte oss først. Du har også rett til å klage til Datatilsynet, Norges nasjonale tilsynsmyndighet for personvern. Les mer på Datatilsynets nettside.

13. Ansvarlig spill og sikkerhet

GoldenPanda er forpliktet til ansvarlig spilling og følger norske regler for pengespill. Vi tilbyr verktøy som innskuddsgrenser, tidsbegrensninger og selvutestengelse for å hjelpe deg å spille trygt. Les mer om ansvarlig spilling hos Lotteritilsynet og Sikkerhetsspill.no.

Sist oppdatert: 20.06.2025